Política de Uso Aceptable

1. Por qué existe esta política

Nuestros servidores son máquinas compartidas. Un solo cliente que abuse de los recursos o de la red empeora el servicio de todos los demás y puede hacer que nuestras direcciones IP acaben en listas de bloqueo. Esta política marca el límite con precisión para que ninguna decisión sea arbitraria.

2. Está prohibido

Cualquier actividad ilegal, o que facilite una actividad ilegal.

Minería de criptomonedas, o cualquier proceso cuyo fin sea consumir CPU sin relación con el servicio contratado.

Envío de correo no solicitado, spam, phishing o suplantación de identidad, incluida la de nuestro personal. El tráfico saliente por los puertos de correo está bloqueado a nivel de red.

Ataques de denegación de servicio, escaneo de puertos, fuerza bruta, redes de bots o cualquier tráfico saliente dirigido a terceros sin su autorización.

Alojar o distribuir malware, programas de secuestro de datos, kits de explotación o páginas de acceso falsas.

Uso del servicio como proxy abierto, VPN, nodo de salida de Tor o cualquier otro servicio de anonimización para terceros.

Bots que incumplan las condiciones de la plataforma en la que funcionan, incluidos los selfbots, los bots de spam masivo y la extracción automatizada de datos de usuarios de Discord.

Distribuir software pirateado, juegos crackeados o contenido protegido sin licencia.

Contenido de abuso sexual infantil, que se comunicará a las autoridades sin excepción.

Contenido que incite al odio o a la violencia, o acoso y amenazas a otras personas.

3. Uso razonable de los recursos

Tu plan incluye unos recursos concretos, y usarlos enteros es tu derecho.

Lo que no se permite es degradar a los demás: por ejemplo, un plugin con una fuga de memoria que tira el nodo, o un script que escribe en disco sin control. En esos casos podemos reiniciar o limitar tu servidor para proteger al resto, y te lo diremos.

4. Cómo lo detectamos

Monitorizamos de forma automática el consumo de CPU y el tráfico saliente. Un servidor que se mantiene en el máximo de su CPU durante mucho tiempo genera un aviso.

Un servidor de juego con jugadores puede saturar su núcleo de forma perfectamente legítima. Nuestros umbrales están calibrados para no confundir ese caso con un abuso, y una persona revisa cada suspensión por abuso antes de aplicarla.

5. Consecuencias

Ante un incumplimiento leve te avisaremos por correo y tendrás un plazo razonable para corregirlo.

Ante un incumplimiento grave o reiterado, o cuando haya un riesgo inmediato para otros clientes o para nuestra red, suspenderemos el servicio de inmediato y te lo notificaremos con el motivo.

Según el caso, podemos retirar el contenido afectado, limitar recursos, suspender o dar de baja el servicio, o comunicarlo a las autoridades.

En los servidores gratis, uno que pasa una hora seguida usando su CPU al máximo se suspende automáticamente, sin aviso previo: es el patrón de la minería de criptomonedas. Si era un uso legítimo, escríbenos y lo reactivamos.

El incumplimiento de esta política no da derecho a reembolso. Tampoco te lo quita cuando la ley te lo reconoce.

6. Cómo denunciar un abuso

Si un servidor alojado por nosotros te está atacando, enviando spam o alojando contenido ilegal, escríbenos a rafi007napi@hotmail.com. Incluye todo lo que tengas: direcciones IP, fechas y horas con zona horaria, registros y capturas. Cuanto más concreto sea el aviso, antes podemos actuar.

7. Soporte del código del cliente

Damos soporte a la infraestructura: que el contenedor arranque, que la red funcione y que el panel responda.

No damos soporte al código, los plugins, los mods ni la configuración del cliente. Un bot que no arranca por un error en su propio código no es una incidencia del servicio.