Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Marco Napierski (NapNodes), NIF X9497973P, con domicilio en Calle Buganvillas 1, 38300 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife. Contacto para cualquier asunto de protección de datos: rafi007napi@hotmail.com.

2. Qué datos tratamos

Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña, que guardamos cifrada.

Datos de facturación, cuando los facilitas: dirección, datos fiscales y país, necesarios para emitir facturas válidas y aplicar el impuesto que corresponda.

Datos técnicos: direcciones IP de acceso, registros de conexión al panel y registros del servicio, necesarios para la seguridad y para diagnosticar problemas.

Datos de pago: no guardamos números de tarjeta. Los pagos los procesa Stripe, que trata esos datos como responsable independiente.

Lista de espera: si te apuntas porque no hay plazas, guardamos tu correo y el plan que te interesa, solo para avisarte cuando haya hueco.

Estadísticas de la web: página visitada, procedencia, tipo de dispositivo y país. Las recogemos con una herramienta alojada en nuestros propios servidores, sin cookies, sin identificadores persistentes y sin guardar direcciones IP completas. No las compartimos con nadie ni las cruzamos con tu cuenta. Por eso esta web no te muestra un aviso de cookies: no usa ninguna.

El contenido de tu servidor (mundos, archivos, bases de datos) es tuyo y solo lo tratamos para alojarlo. Si en él guardas datos personales de tus jugadores, el responsable de esos datos eres tú y nosotros actuamos como encargados del tratamiento.

3. Para qué y con qué base legal

Prestarte el servicio contratado y facturarlo: ejecución del contrato.

Cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables: obligación legal.

Proteger nuestra red y a los demás clientes del fraude y del abuso: interés legítimo.

Avisarte cuando haya plazas, si te apuntas a la lista de espera: consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

Enviarte comunicaciones comerciales: solo si nos das tu consentimiento, revocable en cualquier momento.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Si pides el servidor gratis, guardamos tu correo y las direcciones IP desde las que has entrado durante 2 años, solo para impedir que se pida otro con otra cuenta (interés legítimo en evitar el fraude). Pasado ese plazo se borran solas.

Datos de cuenta: mientras seas cliente y, después, el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.

Facturas y datos fiscales: los plazos que exige la normativa tributaria y mercantil, en general entre cuatro y seis años.

Registros técnicos: un máximo de doce (12) meses. Registro de correos enviados: noventa (90) días.

Contenido y copias de tu servidor: se eliminan en el momento en que se da de baja el servicio.

Lista de espera: hasta que te avisemos o nos pidas que te borremos.

5. Quién más accede a tus datos

Solo los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, cada uno limitado a su función y con contrato de encargo de tratamiento:

OVHcloud (Francia): los servidores y centros de datos, en la Unión Europea.

Stripe: el cobro de los pagos.

Resend: el envío de los correos del servicio, como facturas y avisos.

Cloudflare: la gestión de los nombres de dominio (DNS).

Anthropic: el asistente automático que contesta los tickets de soporte. Recibe el texto del ticket y el estado técnico de tus servidores, solo para redactar la respuesta, y no lo usa para entrenar sus modelos. Sus respuestas van firmadas como automáticas y puedes pedir siempre que te atienda una persona.

Resend, Cloudflare y Anthropic son empresas de Estados Unidos. Las transferencias de datos a ese país se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie para publicidad. Solo los entregaremos a una autoridad cuando una ley nos obligue.

6. Menores

Nuestros servicios se contratan siendo mayor de edad. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si crees que lo hemos hecho, escríbenos y los borraremos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a rafi007napi@hotmail.com. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).